为进一步深化放管服改革“一次办好”，打造优质政务服务环境，切实增强企业和群众获得感，根据山东省推进政府职能转变领导小组办公室《关于做好“一次办好”事项梳理公布相关后续工作的通知》（鲁职能办函〔2018〕49号）要求，37个区直部门（单位）依据《东营区政务服务事项“一次办好”事项清单》编制了业务手册和服务指南，现予以公布。
各有关部门（单位）要依据新编制的业务手册，对实体政务大厅窗口人员进行岗位培训，使其全面了解并熟悉掌握事项办理的操作方法和程序步骤，确保提高办事效率、提升服务质量。服务指南要按照方便申请人的原则在实体政务服务大厅摆放。
东营区推进政府职能转变领导小组办公室 2018年10月15日
